Termini e Condizioni

Questi sono i nostri termini e condizioni per l'uso del nostro sito Web CIUFFY.COM e l'acquisto di prodotti tramite il sito Web. 

In caso di domande su questi termini, si prega di contattarci tramite il modulo con i recapiti. I termini e le condizioni contenuti nel presente documento unitamente a eventuali avvisi o condizioni su altre aree di questo sito Web regoleranno insieme l'uso di questo sito Web da parte dei clienti. Si tenga presente che CIUFFY.COM può in qualsiasi momento apportare modifiche o rimuovere parte di questo sito Web senza alcuna responsabilità verso i clienti per tali modifiche. CIUFFY.COM si riserva il diritto di modificare in futuro i presenti termini e condizioni senza informare specificamente i clienti e l'uso continuato del sito Web o l'effettuazione di ordini dopo tali modifiche saranno considerati come riconoscimento e accettazione delle stesse. Il contratto tra il cliente e la nostra società si intende concluso solo nel momento in cui l'ordine sarà stato elaborato e spedito. Quando un cliente effettua un ordine tramite questo sito Web, garantisce, effettuando l'ordine: di non essere minorenne o altrimenti legalmente incapace di stipulare un contratto vincolante; che i dati personali forniti al momento della registrazione sono assolutamente completi e accurati ; di non utilizzare un nome falso o il nome di qualsiasi altra persona o ente che non è autorizzato a utilizzare.

Effettuazione di un ordine: quando effettua un ordine, il cliente è consapevole che così facendo accetta questi termini e condizioni, pertanto è importante che li abbia letti prima di procedere con l'ordine.

Annullamento di un ordine: in quanto cliente, sei libero di annullare un ordine entro 24 ore dal pagamento e l'importo pagato ti sarà rimborsato sul profilo utilizzato per pagare inizialmente l'ordine. Attenzione, se l'ordine è già in corso di elaborazione o in fase di spedizione, NON si garantisce l'annullamento e potrebbero essere addebitati costi extra quali spese di imballaggio e magazzino.

Accettazione di un ordine: quando viene effettuato un ordine, il cliente riceve una conferma, contenente la descrizione dei prodotti e dei prezzi di acquisto, all'indirizzo email che ha fornito al momento del pagamento.

Consegna: in quanto cliente, hai la possibilità di scegliere tra le opzioni di spedizione indicate e disponibili al momento. CIUFFY.COM non si assume alcuna responsabilità per i danni di trasporto o derivanti da ritardi al di fuori del proprio controllo.

Responsabilità: ci adoperiamo affinché le informazioni su questo sito Web siano quanto più accurate possibile, ma non forniamo alcuna garanzia, espressa o implicita, riguardo alla loro accuratezza. Inoltre non forniamo alcuna garanzia in merito a questioni relative all'uso di questo sito Web, pertanto spetta all'utente assicurarsi che le proprie apparecchiature siano protette da virus o altri fattori esterni. Nulla in questo sito Web pregiudica i diritti dell'utente ai sensi della legge applicabile.

Nullità parziale: se uno qualsiasi di questi termini e condizioni dovesse risultare nullo, illegale o inapplicabile per qualsiasi motivo, tali termini e condizioni saranno considerati separabili dai restanti termini e condizioni che rimarranno validi e applicabili. Se una disposizione di questi termini e condizioni è illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

CIUFFY.COM accetta i resi entro 14 giorni se i prodotti non sono stati usati, modificati, o alterati in altro modo. I prodotti devono essere resi nell'imballo originale. Ogni reso a CIUFFY.COM deve essere prima autorizzato da CIUFFY.COM per iscritto tramite mail all'indirizzo ciuffy71017@gmail.com e sarà soggetto all'addebito di costi amministrativi. L’acquirente dei prodotti di CIUFFY.COM può recedere incondizionatamente dal contratto di acquisto alle seguenti condizioni: il diritto di recesso deve essere esercitato entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce mediante l’invio di lettera raccomandata con avviso di ricevimento all' indirizzo 

Via Palmiro Togliatti 155 - 71017 - Torremaggiore - FG 

Resi e Rimborsi

CIUFFY.COM rimborserà all’acquirente la somma versata per l’acquisto dei prodotti (con esclusione delle spese sostenute per la restituzione del bene), le spese di spedizione non vengono rimborsate e con la comunicazione di recesso dovranno essere forniti i seguenti dati: numero e data dell' ordine/fattura ; in caso di recesso parziale descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire ; il compratore che ha esercitato il diritto di recesso dovrà entro 2 giorni provvedere alla sua restituzione tramite spedizione con tracciabilità e fornire numero tracking.

Il rimborso della somma verrà effettuata con la stessa modalità del pagamento effettuato, nel caso di pagamento in contrassegno, il cliente è dovuto a fornire un codice iban valido sul quale effettueremo il rimborso. La somma sarà disposta gratuitamente entro 14 giorni dall'arrivo della merce presso l'indirizzo Via Palmiro Togliatti 155 Torremaggiore , previa verifica dello stato della stessa. In particolare si richiede che il prodotto restituito: sia integro ; non abbia subito alcun tipo di danneggiamento ; sia ancora munito della sua confezione originale. Nel momento in cui il cliente non osservi le seguenti condizioni e/o vengano rispettate solo parzialmente NON verrà emesso nessun rimborso e la merce resa ricevuta verrà distrutta.

Limitazioni ed esclusioni del diritto di reso/recesso: NON è possibile effettuare reso su prodotti di tipo cosmetico quali prodotti appartenenti alla categoria ''igiene personale'' : shampoo, maschere e la maggior parte dei prodotti per capelli. Si faccia riferimento a Codice del consumo Titolo III MODALITA' CONTRATTUALI Capo I Dei diritti dei consumatori nei contratti Sezione II Informazioni precontrattuali per il consumatore e diritto di recesso nei contratti a distanza e nei contratti negoziati fuori dei locali commerciali Art. 59. Eccezioni al diritto di recesso. Ogni caso verrà comunque valutato dal nostro staff. 

Informativa sulle spedizioni

Le nostre spedizioni vengono effettuate con corriere espresso dal Lunedì al Venerdì. La data che selezionerete al momento dell'ordine indica il giorno in cui la merce verrà preparata e successivamente spedita dalla nostra sede, dopodiché, sarà necessario attendere qualche giorno in più per ricevere l'ordine. I tempi di consegna sono variabili in base al metodo di spedizione selezionato in fase di acquisto/checkout . I costi di spedizione sono indicati nel checkout in base al carrello totale e/o tipologia di prodotto acquistato. Facciamo il possibile per rispettare le date di consegna. Eventuali ritardi se imputabili a noi saranno gestiti tramite la nostra assistenza clienti richiedendo informazioni alla mail ciuffy71017@gmail.com. Eventuali ritardi potrebbero essere comunque imputabili al corriere e noi non ci assumiamo nessuna responsabilità e non accetteremo resi o emetteremo rimborsi per questo tipo di disservizio. Ti ricordiamo che, nel caso di pagamento con bonifico, la consegna indicativa slitterà necessariamente in base alla tempistica ordinata nel momento in cui il bonifico viene contabilizzato, in genere 2/3 giorni lavorativi dopo l'emissione.

Posso cambiare l'indirizzo di consegna di un ordine già effettuato? Non sempre è possibile, contattaci e verificheremo con i nostri corrieri se è ancora possibile variare l’indirizzo di consegna. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per la gestione dell' ordine. Sarete comunque avvisati sulla procedura e sulla fattibilità della richiesta.

Posso anticipare o posticipare la consegna? Dipende dallo stato dell’ordine, contattaci per verificarne la possibilità.

Posso variare la tipologia di consegna scelta? No, successivamente alla fase di accettazione ordine non sarà possibile cambiare la tipologia di spedizione scelta.

Posso scegliere l' orario di consegna? Attualmente questa opzione non è disponibile, ma ci adegueremo presto.

E' possibile la consegna al piano? Per questa tipologia di richiesta dovete contattarci prima di confermare l'ordine al nostro indirizzo mail ciuffy71017@gmail.com per verificare quale tipologia di corriere è disponibile per il servizio e comunicarvi i costi aggiuntivi.

Informativa legale e Contatti

Responsabile : Coppola Giovanni

Partita Iva : 04231890718

Sede : Via Palmiro Togliatti 155 - Torremaggiore - 71017 - FG - Italia

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